HOPPAS Kinderopvang
Maasdijk 394284 VB Rijswijk (NB)
Fax: +31 (0)183 44 2265
Tel: +31 (0)183 44 2662
E-mail: info@HOPPAS.nl
Internet: www.HOPPAS.nl
Kvk nummer: 18043051
Over Hoppas
Downloads
Diverse documenten kun je rechtstreeks van onze site downloaden:
BELEID EN KWALITEIT
CONTRACTEN EN ALGEMENE VOORWAARDEN
FORMULIEREN
KLACHTENREGLEMENT
HOPPAS Kinderopvang is aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Als ouders een klacht hebben, kunnen zij die bespreken met een medewerker of met de locatiemanager. Komen ze er niet uit, dan kunnen ouders een schriftelijke klacht indienen bij de directie van Hoppas volgens onze interne klachtenprocedure.
Wij brengen de klacht op passende wijze onder de aandacht van de ouders. Komen we er dan nog niet uit, dan kan het geschil voorgelegd worden aan de geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Zij gaan dan proberen middels het geven van informatie, advies, bemiddeling of mediation proberen de klacht op te lossen.



